Как можно вернуть электронный билет?

maxim shipko 08.06.2010, 17:49

Добавить свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задать вопрос или оставить свой комментарий.

Administrator 14.06.2010, 12:04

Процедуры обмена электронных билетов нет.
Билеты можно вернуть только в электронном виде не позднее, чем за сутки до начала сеанса.
Возврат денег осуществляется по безналичному расчёту.
Для того, чтобы вернуть электронные билеты, необходимы следующие документы:
• Заявление на ООО «ТРИУМФ МЕДИА ГРУП» обязательно с указанием контактного телефона, первых и последних четырёх цифр платёжной карты. • Распечатанные билеты. • Копия первой страницы паспорта. • Идентификационный код. Для кинотеатра IMAX в Киеве:
Документы можно отправить по e-mail: imax-utel@ukr.net
или по факсу (044) 499-83-97. Тел. для справок: (044) 227-00-41.
Для кинотеатра «ПЛАНЕТА КИНО» в Одессе
Тел. для справок (048) 738-69-69 многоканальный

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Berkut 18.05.2011, 15:37

а как отказаться от забронированных мест?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 18.05.2011, 16:21

Бронь снимается автоматически за полчаса до сеанса.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Berkut 18.05.2011, 17:24

просто сделали бронь и у нас 2 человека еще после всех дел не определилась, не хотелось бы делать себе плохую репутацию

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 18.05.2011, 17:33

Вы забронировали билеты или купили? Если забронировали, то бронь слетит автоматически за полчаса до сеанса. Если купили,то онлайн-билеты нужно сдавать за сутки. Присылайте мне документы и я произведу возврат денег Вам на карточку.
http://planeta-kino.com.ua/forum/tickets/13086/

ОтветитьСсылкаЭто спам!

mdogg87 18.05.2011, 17:50

Как быстро деньги зачислятся на карточку после отправки заявления?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 18.05.2011, 21:00

В течение 3-х рабочих дней.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

DjYarik 23.06.2011, 10:01

Копии документов должны быть владельца кредитной карты с которой производилась оплата или же того человека который покупал/владельца клубной карты?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 23.06.2011, 11:23

Карты, с которой производилась оплата.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Наталя 16.07.2011, 16:01

при возврате билетов нужно отсканировать распечатанные билеты?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator 16.07.2011, 16:47

если присылаете пакет необходимых документов на электронный адрес, то сканируете, если отправляете на факс, то нет.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Наталя 16.07.2011, 18:25

на какой адрес отправлять документы?(имеется ввиду e-mail)

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Наталя 16.07.2011, 18:26

во Львове e-mail

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator 16.07.2011, 20:10

imax-utel@ukr.net

ОтветитьСсылкаЭто спам!

maectpo 13.08.2011, 16:53

Скажите, а как это сочетается с законом о защите прав потребителя? Если я купил что-то, и оно еще не использовано, то я могу это вернуть. Получается, что ваши требования "не позднее, чем за сутки до начала сеанса" - незаконны.
Или я не прав?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

John Smith 15.09.2010, 10:20

Слабо образец заявления приатачить?
И идентификационный код вам зачем?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

ADMINISTRATOR 15.09.2010, 10:25

Заявление пишется в свободной форме!
Для возврата денег нужен определенный пакет документов!

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Дмитрий Костюк 12.12.2010, 16:56

А билет можна вернуть в любом кинотеатре?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Admin 12.12.2010, 17:11

В том, в котором покупали.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

иванова алла 17.12.2010, 21:28

Скажите, возвращается вся оплаченная сумма (плата за билет + комисия) или только стоимость билета. Если только стоимость билета, то в ситуации если я прихожу а мое место занято, мне также комисию не вернут?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

ADMINISTRATOR 17.12.2010, 21:49

Комиссия, разумеется, не возвращается.
Второй части вопроса не поняла.
Если Вы возвращаете билет, то куда
Вы приходите?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 18.05.2011, 17:34

Не слабо. Заявление пишется в свободной форме на ООО "ТРИУМФ МЕДИА ГРУП".

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Olga Mudrak 24.03.2011, 11:27

скажіть, будь-ласка, як анулювати бронювання?
чи достатньо того, що воно автоматично анульовується за 30 хв. до сеансу

ОтветитьСсылкаЭто спам!

ADMINISTRATOR 24.03.2011, 11:42

Да, этого достаточно! Бронь снимается сама за 30 мин до начала сеанса.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Екатерина 31.05.2011, 14:46

можно ли перенести выкупленные электронные билеты на другой день или сеанс?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Administrator Administrator 31.05.2011, 15:48

Нет, их можно только вернуть (см.выше) и произвести новую покупку.

ОтветитьСсылкаЭто спам!

DjYarik 23.06.2011, 10:05

Копии документов должны быть владельца кредитной карты с которой производилась оплата или же того человека который покупал/владельца клубной карты?

ОтветитьСсылкаЭто спам!

Anna 26.07.2011, 11:50

Добрый день. Отправила Вам заявление на возврат 2х билетов на сеанс 30-го июля. Параллельно заказала 4 билета на 31-е число. Просьба не перепутать ;)

ОтветитьСсылкаЭто спам!