Клубная карта

Находясь в кинотеатре, баланс можно узнать у кассира или у бармена.

Участник может узнать баланс, историю списания и начисления бонусов, позвонив по многоканальному телефону 0 800 300-600 (все звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные), или воспользовавшись обратной связью на сайте.

Если участник заполнял онлайн-форму, то баланс можно проверить в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Для участников действуют выгодные предложения и акции. Для самых активных участников клуб регулярно организовывает бесплатные премьерные показы фильмов.

Каждый участник имеет право посетить кинотеатр «Планета кино IMAX» бесплатно в день своего рождения или в течение 7 дней со дня своего рождения (при себе иметь паспорт и Клубную Карту).

Все участники получают рассылку новостей от клуба и расписание.

По всем вопросам, связанным с программой «Клуб „Планета кино ІМАХ“», необходимо обращаться к администрации клуба по многоканальному телефону 0 800 300-600 (все звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные) или по обратной связи на сайте.

Карту можно активировать тремя способами:

a) Заполненную анкету необходимо отдать кассиру, после чего кассир должен выдать пластиковую карточку Участника Клуба. Карта будет активирована в течение 14 календарных дней. Для того чтобы ускорить процесс активации, Участник может заполнить онлайн-форму на сайте в разделе «Клубная Карта» и Карта будет активирована в онлайн режиме.

b) Заполненную анкету необходимо отдать сотруднику кинотеатра, который занимается активацией Карт, после чего сотрудник должен выдать пластиковую карточку Участника Клуба. Карта будет активирована в течение 15 минут.

c) Заполнить онлайн-форму на сайте в разделе «Клубная Карта». Карта будет активирована в онлайн режиме. Пластиковую карточку Участника Клуба можно получить при посещении кинотеатра.

При смене контактных данных участник должен сам сообщить администрации клуба об изменениях по многоканальному телефону 0 800 300-600 (все звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные) или по обратной связи на сайте. Администрация клуба не несет ответственности за отсутствие правильных данных об участнике клуба.

Администрацией клуба устанавливается дневной лимит накопления бонусов, независимо от потраченной суммы, если иное не предусмотрено специальными акциями и предложениями: 350 бонусов.

Во время проведения акций администрацией клуба может устанавливаться специальный курс на приобретение билетов и товаров в баре, в результате чего участник может получить больше бонусов.

Для начисления или списания бонусов необходимо предъявить карту кассиру или бармену до того, как пробит кассовый чек.

Билеты и товары, приобретенные за бонусы, возврату не подлежат (бонусы на счет не возвращаются).

Бонусы являются виртуальными и не могут быть обналичены.

Бонусы начисляются в течение 24 часов с момента покупки.

При покупке товаров в баре и билетов оплата частично деньгами и частично бонусами невозможна.

При покупке билетов онлайн бонусы начисляются только на сумму стоимости билетов (без комиссии).

При покупке забронированных билетов бонусы начисляются только на сумму стоимости билетов (без услуги бронирования).

При утере карта восстанавливается бесплатно. Баланс карты восстанавливается при условии предоставления участником информации об утере карты. Для того, чтобы никто не воспользовался накопленными баллами, карту необходимо заблокировать. Для блокирования карты участник должен связаться с администрацией клуба.

Карта считается недействительной, если не используется в течение 12 календарных месяцев. По истечении 12 календарных месяцев со дня совершения последней операции по карте бонусы с неактивной карты списываются автоматически.

Администрация клуба не несет ответственности за действия третьих лиц в отношении Карты и за использование карты третьими лицами.

Администрация клуба оставляет за собой право менять условия программы даже в том случае, если это ведет к изменению количества накопившихся бонусов участника клуба. Об изменениях будет сообщаться путем рассылки за 1 неделю до их введения.